Políticas y condiciones.

Envíos dentro de Costa Rica.

  • Nuestras velas son hechas en pequeños lotes semanales, por esa razón, nos puede tomar hasta una semana en procesar y empacar un pedido antes de ser enviado. Si tenés urgencia por recibir tu pedido, contáctanos y con gusto te ayudamos a agilizar el proceso.
  • Dentro del GAM (Gran Area Metropolitana) hacemos envíos por medio de una empresa de mensajería privada, fuera del GAM usamos Correos de Costa Rica.
  • Si la compra se realiza desde nuestro sitio web, el costo del envío se calcula al momento de finalizar la orden.
  • El envío es gratis dentro de Costa Rica cuando la compra es mayor a US$50,00.

Envíos internacionales.

  • Hacemos envíos internacionales, por favor contáctanos previo a la compra para confirmar la disponibilidad de las velas.
  • El envío es gratis cuando la compra es mayor a US$150,00.

Empaques.

  • Empacamos nuestras piezas de la manera más eco-amigable posible. Utilizamos bolsas de papel, cajas de cartón, normalmente reutilizadas, papel periódico y papel trizado.
  • El recipiente de nuestras velas puede ser reutilizado.
  • Si recibís espuma o plástico burbuja en tu pedido, estamos reutilizando de algo que recibimos.

Cambios y devoluciones.

  • Todas las ventas son consideradas finales.
  • Si tuviste algún problema relacionado con el envío, ó si por algún motivo tu compra no te satisface, por favor contactános de inmediato, nos podés escribir a info@beelight.cr.

Tarjetas de regalo (Gift cards).

  • Tengo una tarjeta de regalo. ¿Cómo lo canjeo? Al finalizar la compra, puede aplicar su código de tarjeta de regalo después de ingresar su información de envío y facturación (pero antes de confirmar su pedido). ¡Hay un campo específico solo para tarjetas de regalo!
  • Compré una tarjeta de regalo para otra persona. ¿Cómo lo comparto? Cuando compre una tarjeta de regalo, recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo verla, compartirla e imprimirla. Para compartir una tarjeta de regalo, simplemente reenvíe ese correo electrónico al destinatario ó comparta el enlace de la tarjeta de regalo (también incluido en el correo electrónico) directamente.
  • Si tuviste algún problema relacionado con la compra, por favor contactános de inmediato, nos podés escribir a info@beelight.cr.

Opciones de pago.

  • Aceptamos pagos por medio de PayPal. Si usas esta opción, podés hacer el pago usando tarjeta de crédito ó debito; no es necesario la creación de una cuenta para comprar.
  • PayPal es nuestra pasarela de pagos, no guardamos tus datos.
  • Aceptamos pagos por transferencia bancaria ó SINPE Móvil al (506) 8412-2268.
  • Si el pago se realizó por transferencia bancaria, debes enviar el comprobante de pago al correo electrónico info@beelight.cr ó WhatsApp al (506) 8412-2268

Transferencia bancaria.

  • BAC San José
    • Ahorro en colónes: 941723074
    • IBAN colónes: CR07010200009417230749
  • Banco de Costa Rica
    • IBAN Dólares: CR56015202483000405687

Hecho a mano.

Cada una de nuestras velas es vertida a mano en nuestro taller en San José, Costa Rica. Al ser piezas hechas a mano, el color y el perfume pueden variar según las condiciones climáticas, la estación del año ó el origen de la cera de abeja que utilizamos.

Cada vela esta hecha con mucho amor, esperamos que te gusten tanto como a nosotros. Si tenés algún comentario ó feedback, nos podés escribir a info@beelight.cr